Equinox dévoile son programme de fidélité de luxe

23 mai 2023 - Nouvelles

Equinox joue le rôle de concierge auprès de sa clientèle.

Ce qui se passe:L'opérateur de club de santé haut de gamme a annoncé un programme exclusif appelé Equinox Circle, accordant aux membres de la salle de sport l'accès et des avantages aux marques de luxe dans les domaines de la santé, de la nutrition, des voyages, etc.

Ses relations organisées incluent le site de revente de baskets StockX, le service de livraison de repas sains Provenance Meals, le fabricant de suppléments Thorne HealthTech et un partenariat de marque avec le fabricant de bagues intelligentes Oura.

Les membres du cercle auront accès à l'achat d'un kit exclusif de repos et de récupération Equinox, comprenant une bague intelligente, une couverture de bague Equinox et un abonnement gratuit d'un an à la plateforme d'Oura.

Notamment, le lancement initial du programme précède une extension des partenariats et un programme de fidélité formel plus tard cette année.

Services aux membres.Alors qu'Equinox commence à redéfinir l'expérience hors club, son adhésion au club fait également l'objet d'une refonte.

À la fin de l'année dernière, Equinox était sur la bonne voie pour retrouver 90 % de ses membres pré-pandémiques, avec des enregistrements hebdomadaires moyens augmentant de plus de 65 %.

Mais, comme d'autres opérateurs haut de gamme, le groupe de gym a dû équilibrer l'expérience des membres avec des frais généraux élevés, y compris des pressions pour concourir pour les meilleurs entraîneurs de l'industrie.

Avec une plus grande proportion de membres recherchant des services d'entraînement personnel, Equinox mise sur une nouvelle initiative d'entraînement à la performance pour donner à sa clientèle les résultats qu'elle souhaite :

Regarder vers l'avant: La pandémie a ouvert les yeux du public sur le fait que si la salle de gym est essentielle, il y a aussi beaucoup de vie en dehors de celle-ci. En augmentant la valeur de son adhésion, Equinox et ses partenaires voient une opportunité de redéfinir le style de vie de bien-être de luxe.

Ryan Cerf